comenzi@publisol.ro
0722 450 666
Cum să le spun…, de Gerard Collignon
- 55,00 lei
- 55,00 lei
- Preț unitar
- pe
Cum să mă port cu ceilalți la locul de muncă (fie că sunt director sau subordonat) sau în viața privată, cu rudele mele sau cu...
Descriere
xCum să mă port cu ceilalți la locul de muncă (fie că sunt director sau subordonat) sau în viața privată, cu rudele mele sau cu prietenii? Cum să le înțeleg reacțiile și să îi fac să-mi înțeleagă corect mesajele? Cum să mă adresez lor și cum să mă comport, astfel încât comunicarea dintre noi să fie optimă? Cu toții ne punem zi de zi astfel de întrebări. Autorul cărții ne învață cum să ne poziționăm pe aceeași lungime de undă cu interlocutorul nostru, în funcție de tipul lui de personalitate Perseverent, Gânditor, Imaginator, Promotor, Rebel sau Empatic. În acest mod, vom căpăta trei informații esențiale: despre sursele motivării lui, despre modul de comunicare preferat și modalitățile sale de a gestiona stresul. Modelul Process Communication a fost realizat de către psihologul american Taibi Kahler, pentru NASA. Gérard Collignon, colaboratorul său apropiat, îl preia și îl explică în această carte pentru publicul larg, oferind un ajutor esențial oricui își dorește îmbunătățirea abilităților de comunicare. Trebuie subliniat faptul că domeniul şcolar este un teren foarte potrivit pentru aplicarea Process Com. Cu cât un părinte înţelege mai bine comportamentul copilului său, cu atât cunoaşte mai bine cheile pentru motivarea lui. Să laşi un copil de tip Rebel sau pe unul de tip Promotor să se plictisească două ore la masa de lucru este total inutil. Ar fi mult mai bine să fie trimis să facă o partidă de fotbal sau orice alt joc care‑l va energiza. Să trimiţi, sec şi sever, un copil de tip Empatic să‑şi facă temele fără să‑l asişti şi să‑l susţii, îl va determina, cel mai probabil, să facă greşeli „stupide“. Faptul de a‑l asigura că este iubit şi de a‑i fi aproape va contribui mai mult la reuşita lui şcolară. Împunându‑i unui copil cu bază de Imaginator să facă parte dintr‑o echipă de fotbal sau dintr‑o grupă de cercetaşi este calea sigură către stres… iar să‑i „închizi gura“ unui tânăr Gânditor‑Perseverent cu un „n‑ai înţeles nimic“ e cea mai sigură metodă să‑i inhibi încrederea în sine. Multe dintre problemele de comunicare sunt cauzate de presiunile care se exercită asupra managerului. Aceste probleme, fie că provin dinspre nivelurile ierarhice superioare, fie din mediul exterior, ar putea fi evitate, la fel şi consecinţele dăunătoare pe care le generează, dacă managerul ar învăţa să se cunoască mai bine şi ar înţelege dinamica tipurilor de personalitate a fiecăruia dintre colaboratorii săi. Metoda Process Communication reprezintă pentru companii un demers simplu, accesibil şi rapid aplicabil. GÉRARD COLLIGNON este psiholog și psihoterapeut, consultant și fost președinte al Kahler Communication France. Susține seminarii de formare prin metoda Process Communication, adresate consultanților, formatorilor și coachilor profesioniști.
Detalii tehnice:
Format:14.5X20.4
Numar Pagini: 320
Informatii suplimentare
xLivrare si retur
xModalitati de livrare
Modalitatea generală de livrare este în sistem de curierat prin firmele de curierat cu care avem contracte încheiate, în limita zonelor acceptate de către firmele de curierat.Livrarea va fi considerată încheiată în momentul predării produselor de către publisol.ro către Transportator.
Produsele călătoresc pe riscul Clientului, chiar și în cazurile în care comanda este adresată unui alt destinatar, transferul riscurilor fiind efectuat la momentul predării coletelor către Transportator la livrare.
Clientul are obligația să verifice starea produselor livrate și să formuleze rețineri pe documentul de livrare (AWB, Aviz de însoțire a mărfii, Factura Fiscală s.a) sau prin scrisoare recomandată cu aviz de primire către publisol.ro. în termen de 72 de ore de la livrarea produselor.
În caz contrar, nu vor putea fi începute demersurile de rambursare către Transportator. În caz de neconformitate a produselor sau de viciu aparent, Clientul are la dispoziție 14 zile de la recepția acestora pentru a depune o reclamație către publisol.ro. Reclamația poate fi formulată în scris și transmisă prin fax / email / poștă.
Dupa acest termen, produsele livrate sunt considerate conforme și exceptate de orice viciu aparent.
Termene de livrare
În cazul plății prin card de credit sau card de debit, comenzile sunt expediate în ziua următoare validării online. Comenzile validate vineri sunt expediate în ziua de luni următoare, cu excepția deschiderii excepționale sâmbătă mai ales în decembrie. Comenzile validate sâmbătă și duminică sunt expediate marti.Termenele de livrare obișnuite (în afara perioadelor de Sărbători) sunt între 24-72 ore lucrătoare
În perioada Sărbătorilor aceste termene, date doar cu titlu informativ, pot suferi modificari care vor fi anunţate în prealabil clientului.
Data limita de livrare
În cazul în care produsele comandate nu au fost livrate în termen de 15 de zile de la data recepției de către publisol.ro a comenzii complete împreună cu plata integrală a acestora, pentru orice alt motiv decât Forța Majoră, vânzarea va putea fi anulată la cererea clientului. Sumele plătite de către Client îi vor fi restituite in termen de 10 zile lucratoare de la reprimirea produselor la sediul firmei.Termenele de renuntare
Aveți la dispoziție o perioadă de 14 zile de la primirea produselor dvs. pentru a vă exercita dreptul de renunţare de la publisol.ro fără a trebui să justificați motivele sau să plătiți o penalizare.Dacă vă exercitați dreptul de renuntare în perioada menționată mai sus, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Vom rambursa produsul (produsele) în cauză în termen de 30 de zile de la solicitarea dvs. Costurile de expediere și returnare sunt responsabilitatea cumpărătorului.
Returnările se vor face în stare originală și vor fi complete (ambalare, aviz ...) la adresa de returnare: Piața Presei Libere nr. 1, corp A3-A4, Et. 1, 077067 București, Romania
Nu vom accepta returnări de produse care au fost deschise sau a căror ambalare a fost deteriorată. Nu se acceptă returnarea sau înlocuirea produsului pentru produsele cu termene mai lungi sau pentru toate produsele după data de expirare. În cazul în care aceste produse vor fi în continuare returnate, acestea nu vor fi rambursate în nici un fel.
Pentru detalii suplimentare, va rog contactati-ne la
EMAIL: office@publisol.ro
sau telefonic la (+40) 0722450666
Program: Luni – Vineri : 10:00 – 18:00
S-ar putea sa iti placa
Le-ai vazut recent
- Alegerea unei selecții duce la reîmprospătarea întregii pagini.
