email office@publisol.ro
0730 52 52 52
0 Cos Cumparaturi 0,00 lei
CLOSE

Cosul tau este gol

Nu ezita ! Vezi alte produse

Specialista in domeniul resurselor umane si in dezvoltarea abilitatilor de comunicare in afaceri, Roberta Cava a elaborat un program care te va ajuta sa relationezi mai usor cu oamenii dificili si sa gestionezi eficient situatiile problematice provocate de acestia. Peste 55 000 de persoane au beneficiat pana in prezent de tehnicile prezentate in aceasta carte, in cadrul seminarelor organizate de autoare pe tot mapamondul.Te poti intalni cu oameni dificili la orice pas: bolnavi inchipuiti, sabotori, barfitori, bombe cu ceas, zeflemitori Sa ii ocolesti nu este intotdeauna o solutie. Roberta Cava iti propune cateva abilitati de comunicare cu ajutorul carora vei putea face fata cu brio oricarui astfel de om: parafrazarea, feedbackul, cunoasterea limbajului nonverbal, ascultarea si tehnica discului stricat. In aceasta editie a cartii, Roberta Cava a adaugat noi idei si strategii referitoare la probleme precum bullying-ul la locul de munca, demotivarea si conflictele de personalitate. Autoarea prezinta numeroase dificultati care pot aparea la serviciu si metode eficiente de a le rezolva, pentru ca relatiile dintre sefi, colegi si clienti sa fie cat mai armonioase.

Produse similare